Encauce

Tu consulta llega a quien le toca y sabes cuándo te responden

Eliges el motivo y el formulario encauza el mensaje al área correcta (Ventas, Soporte, Facturación o Reservas), que hace sus propias preguntas con validación de verdad: personas, urgencia, n.º de factura de 6 dígitos o código de reserva. Dice cuándo te responden contando solo las horas en que esa área atiende, con pausas y fines de semana, y la semana de la derecha dibuja el tramo que recorre tu respuesta; la hora de prueba se mueve para ver cómo cambia.