Presteza

Descubre cuánto tardas en responder y a qué hora fallas

Cada punto es la mediana de respuesta de una hora de llegada o de un día de la semana, sobre una escala logarítmica, y cuelga de una línea de umbral que arrastras: lo que responde más rápido se pinta de lila, lo que tarda, de coral, y el porcentaje respondido en menos de ese tiempo se mueve mientras arrastras. A la derecha ves las consultas que siguen sin respuesta, de la que más espera a la que menos; un canal las rehace todas y un CSV tuyo (llegada, respuesta y canal) las recuenta con tus datos.